Empatía: el ingrediente clave
Buscando las diferencias psicológicas para entender mejor a su audiencia
Todos estamos familiarizados con la regla de oro: “Trata a los demás como te gustaría que te traten a tí”. Esta guía ética existe con muchas variantes, pero le falta un componente esencial al presuponer que todos somos iguales: la empatía. Las personas no son todas iguales. Si queremos entenderlos, debemos tratar de salir de nuestras propias necesidades y experimentar el mundo desde su perspectiva.
